Coinvolgimento dell’utente

Videoconferenza

e assistenza online

Grazie a la piattaforma di videoconferenzaVidyo puoi interagire con i tuoi clienti
in modo personale attraverso il tuo sito Web o le app. La presenza e l’assistenza online
offrono tutta la praticità e l’immediatezza
per una clientela che ogni giorno di più utilizza dispositivi mobili connessi a Internet.

Grazie alla piattaforma VidyoWorksTM puoi interagire con i clienti nella modalità faccia a faccia,
tramite qualsiasi dispositivo,
e offrire esperienze più vivide e personalizzate.

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Comunicazione video per i servizi finanziari

Assistenza clienti di qualità grazie alla comunicazione video

Con la piattaforma VidyoWorksTM, facilmente integrabile nelle infrastrutture e nei processi esistenti, potrai offrirei ai tuoi clienti di alto profilo un servizio migliore con il valore aggiunto della collaborazione video. In questo modo, potrai effettuare riunioni video interattive sicure e in qualità HD tramite Internet e network 3G/4G/LTE. Grazie alla qualità superiore dell’interazione video puoi vedere chiaramente anche le espressioni del viso e i gesti e capire più a fondo il tuo cliente.

  • Accesso alla consulenza video HD con un consulente personale, direttamente dal tuo portale Web o dalla tua app, con un semplice clic.
  • La possibilità di consultare esperti e condividere risorse in qualsiasi momento della riunione video.
  • Un modo pratico di analizzare report e prospetti finanziari durante un incontro online.

Chioschi per la telemedicina

Un’innovativa soluzione video che mette in contatto medici e pazienti 

HealthSpot ha sviluppato dei chioschi speciali, basati sulla piattaforma VidyoWorks™, per facilitare l’accesso all’assistenza medica. L’aumento della popolazione, la carenza di medici e l’aumento dei costi per la sanità hanno portato allo sviluppo della HealthSpot station, un chiosco per la telemedicina che mette in contatto medici e pazienti in modo veloce e pratico, direttamente da sedi di lavoro o negozi.

Leggi lo studio di settore

Videoconferenza per l'eCommerce

Comunicazione video per l’interazione online

Molte aziende hanno già scelto di proporre i propri servizi online per venire incontro alle esigenze dei clienti. Molti negozi, ad esempio, permettono ai clienti di acquistare online l’intera gamma dei propri prodotti. Le soluzioni di consulenza personale Vidyo permettono ai rivenditori e-commerce di offrire ai clienti interazioni personali faccia a faccia e di raggiungere un livello di fidelizzazione più elevata.

Scarica maggiori informazioni sulla soluzione

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Centri di contatto video

Offrire interazioni video ai clienti per aumentare fiducia e fidelizzazione

In questa documentazione tecnica, ti viene spiegato come implementare velocemente le soluzioni video per la tua presenza Web, utilizzando le API VidyoWorks™ e i layout predefiniti dei centri di contatto. Scopri di cosa hai bisogno per offrire ai tuoi clienti quelle esperienze che aumenteranno in loro la fiducia nel tuo marchio e la fidelizzazione.

Leggi la documentazione tecnica

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